A Prefeitura de São Vicente informou que a concessionária São Vicente Luz lançou novos canais digitais e telefônicos para atender solicitações de manutenção da iluminação pública nos bairros.
O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Por meio dos canais, os moradores podem registrar pedidos de reparo, acompanhar o andamento da solicitação em tempo real e avaliar o atendimento recebido.
Entre os problemas que podem ser comunicados estão lâmpadas apagadas durante a noite ou acesas durante o dia, luminárias ou braços quebrados ou pendurados, postes caídos ou tortos, fios expostos com risco de choque elétrico, caixas de passagem sem tampa e luminárias que apresentam faíscas ou oscilação.
Os moradores podem acionar a concessionária pelo telefone e WhatsApp, que funciona apenas para mensagens de texto, pelo número 0800-410-0039. Também é possível fazer a solicitação pelo site e pelos aplicativos para celulares com sistemas iOS e Android.
Modernização
A criação dos novos canais faz parte do processo de modernização da iluminação pública de São Vicente. A cidade deve passar por uma ampla renovação da rede nos próximos dois anos.
O projeto ocorre por meio de uma Parceria Público-Privada (PPP). Ao todo, mais de 25 mil pontos de iluminação terão as atuais luminárias substituídas por equipamentos de tecnologia LED.
Além disso, será implantado um sistema de telegestão. A tecnologia permitirá acompanhar a rede de forma mais eficiente, facilitando a identificação de falhas e agilizando os serviços de manutenção.
